光榮榜
編者按：為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)心關(guān)愛快遞小哥的重要指示，落實(shí)國家郵政局人才工作部署，根據(jù)在“五一”國際勞動節(jié)前開展郵政行業(yè)優(yōu)秀人才走訪宣傳活動工作要求，我會在行業(yè)內(nèi)征集郵政快遞行業(yè)先進(jìn)集體、抗擊新冠疫情先進(jìn)個人、勞動模范、技術(shù)能手等先進(jìn)集體和先進(jìn)個人事跡，設(shè)立“光榮榜”對1個先進(jìn)集體 、15名先進(jìn)個人的事跡予以宣傳，從而激勵和引導(dǎo)廣大從業(yè)人員愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)崗位、奮發(fā)成才、爭創(chuàng)一流，在全行業(yè)營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
先進(jìn)集體
中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：國內(nèi)航空集散作業(yè)班組
國內(nèi)航空集散作業(yè)班組隸中國郵政速遞物流股份有限公司北京市郵件處理中心，承擔(dān)著國內(nèi)互換站的職能。圓滿完成全國“兩會”、一帶一路高峰論壇、世園會、亞洲文明對話、建國70周年等重大活動的服務(wù)保障工作。在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情面前，國內(nèi)航空集散作業(yè)班組141名干部員工全面進(jìn)入“戰(zhàn)時”狀態(tài)，第一時間響應(yīng)中心號召，義無反顧，積極投身到疫情防控工作中。作為快遞行業(yè)“國家隊”的一部分，國內(nèi)航空集散作業(yè)班組承擔(dān)著運(yùn)送武漢防疫物資的重任。為保證各類防疫物資及時抵達(dá)，班組負(fù)責(zé)人主動放棄休息，24小時帶班值守，積極協(xié)調(diào)、調(diào)配人員和工器具，班組人員齊心協(xié)力、共克時艱，盡可能縮短拉運(yùn)、裝運(yùn)時間，為防疫物資的盡早抵達(dá)目的地爭取了時間，也為國家戰(zhàn)勝疫情、維護(hù)物流行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供的專業(yè)保障。
2019年獲得全國郵政“五星閃耀”勞動競賽最佳集體獎、市分公司2019年“雙十一”英雄班組等榮譽(yù)。除此之外，班組2名員工在首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨 2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)技能競賽中，成功攬獲快件處理員個人全能獎一等獎和優(yōu)勝獎，快件分揀項目個人單項獎第一名，為中國郵政和北京市分公司爭得了榮譽(yù)。
先進(jìn)個人
No1：中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：康智
康智，男，29歲，中共黨員，現(xiàn)任中國郵政集團(tuán)公司北京市海淀區(qū)分公司魏公村郵政支局魏公村營業(yè)部主管。2011年參加工作，先后在西直門營業(yè)部、世紀(jì)城營業(yè)部、塔院營業(yè)部從事投攬員和主管工作。從業(yè)以來，他時刻牢記“人民郵政為人民”的理念和初心，數(shù)年間，累計投送的郵件達(dá)24萬余件，無論酷暑嚴(yán)寒，還是狂風(fēng)暴雨，他一直風(fēng)雨兼程，砥礪前行。在工作中他勤學(xué)苦練，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能一直名列前茅。2017年，獲得共青團(tuán)中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司第二屆“最美青工”榮譽(yù)稱號。同年參加第五屆全國郵政職業(yè)技能大賽北京市選拔賽，以綜合排名第三名的成績，代表北京公司參加全國決賽，最終在“2017年中國技能大賽—第五屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽”中獲得“個人全能”第十二名 、“投遞歸班處理”第二名、“理論知識考試”第三名的優(yōu)異成績，并被授予“全國郵政技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號。2018年在郵政集團(tuán)公司舉辦的“奮斗的青春最美”——郵政青年員工踐行黨的十九大精神演講決賽中獲得“優(yōu)勝獎”。2019年參加首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)技能競賽，獲得“快遞員職業(yè)個人全能”第一名、“派送路線設(shè)計項目”第一名。在第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽全國總決賽中榮獲快遞員職業(yè)個人三等獎。2020年榮獲快遞員工種第二屆“北京大工匠”光榮稱號。
No2：中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：韓偉
中南海支局信班投遞員韓偉， 1998年加入黨組織的，20年來在各級黨組織的教育、培養(yǎng)、幫助、關(guān)懷下逐漸從一名普通的郵政投遞員成長為全國勞動模范，先后在2005年榮獲北京市勞動模范、2001年4月全國五一勞動獎?wù)隆?010年4月全國勞動模范。
他通過自己多年的經(jīng)驗和積累，總結(jié)出了“三心、四多、四到”的工作方法，即：真心、耐心、細(xì)心；多學(xué)、多問、多想、多聽；報刊郵件妥投到，尋找瞎信真情到，孤老病殘?zhí)胤?，用戶要求隨時到。
現(xiàn)在作為中南海紅色郵局的一名黨員，時刻不忘人民郵政為人民的服務(wù)宗旨。特別是新冠疫情發(fā)生至今，作為一名黨員，始終沖鋒在前，積極投身班組黨員沖鋒隊，克服父母年邁孩子幼小等實(shí)際困難，多次放棄休息，主動投入到疫情防控各項工作中，每天提前30分鐘到崗，與同事一并做好體溫檢測、現(xiàn)場環(huán)境消殺、郵件消殺、車輛消殺等工作。2021年2月3日晚趟郵路進(jìn)口全國人大防疫物資227箱，防疫口罩20萬余枚，此批物資為第十三屆全國人民代表大會第四次會議的會議保障物資，且需要在年前配發(fā)入庫。韓偉主動請戰(zhàn)，當(dāng)日班后主動加班加點(diǎn)，韓偉與投遞主任對進(jìn)口物資進(jìn)行紫外線臭氧消殺，直至夜間10點(diǎn)才完畢班了，為第二天郵件組織投遞做好保障。韓偉將繼續(xù)做表率、當(dāng)先鋒，發(fā)揮模范先鋒作用。
No3：中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司：王懷敬
2001年郵政企業(yè)機(jī)構(gòu)改革，按照上級要求，沿河城郵政所與齋堂支局合并，但是為了這里的村民用郵，履行好郵政普遍服務(wù)的義務(wù)，王懷敬便留了下來，于是就有了這“一個人的郵政所”。
他每天的工作就是收發(fā)報紙信件，寒來暑往，日復(fù)一日，每天重復(fù)著同樣的工作，一干就是二十七年。別看這簡單的收發(fā)，投遞，對于人口居住分散的遠(yuǎn)郊山區(qū)來說，真沒有想象的那般輕松。二十七年來，王懷敬每天行走在鄉(xiāng)間馬路、田埂地頭上，一輛自行車，兩個挎包，滿載的全是沿河城山區(qū)父老鄉(xiāng)親們的期待。15個投遞點(diǎn)，200多戶村民的郵件收發(fā)工作，他一人包攬。當(dāng)大多數(shù)人選擇離開大山的時候，他卻在這里依然堅守，堅守著這份割舍不斷的鄉(xiāng)郵情。
王懷敬是土生土長的門頭溝區(qū)沿河城人。他所負(fù)責(zé)的15個投遞點(diǎn)其中有3個是分布在沿河城3個不同方向的區(qū)域內(nèi)，分別是火車站、向陽口、龍門口三條郵路。龍門口村是上坡土路，距沿河城4公里，每次出班都是連騎帶推，才能爬上半山腰的村頭?；疖囌疚挥谟蓝ê拥纳嫌危蜿柨谖挥谟蓝ê拥南掠?，距離沿河城都是4公里的路程。每到寒冬臘月，河岸狂風(fēng)大作，行走都特別困難，他只能推著自行車帶著郵件在飛沙中前行。真是風(fēng)里來，雨里去，頂烈日，冒嚴(yán)寒。一年四季寒來暑往，春夏秋冬，年復(fù)一年，日復(fù)一日在平凡的崗位上默默地工作著，但他從無怨言，對工作始終認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次接到了用戶的信件就及時的送到收信人的手中，從沒有誤過事。27年山路上風(fēng)吹日曬，令他的皮膚黝黑，比同齡人顯得蒼老了許多。
他二十多年如一日，每天重復(fù)著平凡的工作，穿著墨綠色的的工作服，騎著一輛半舊的自行車，總是用微笑迎接嶄新一天的到來，他就是沿河城唯一的青山信使，被鄉(xiāng)親們當(dāng)做自家人的王懷敬。
No4：北京順豐速運(yùn)有限公司：齊南南
齊南南，中共預(yù)備黨員。2019年2月1日，正是年前收派快件最忙的時間，齊南南和同事們整理完快件正要出門派送。卻發(fā)現(xiàn)習(xí)總書記正一步步的走到他們身邊，并一一與他們握手稱贊快遞員小哥都是勤勞的”小蜜蜂“。
齊南南始終牢記總書記的問候，在日常工作中他熱心幫助群眾、耐心服務(wù)客戶，踐行著“小蜜蜂”精神。無論是疫情期間、還是雙十一、十二這樣的高峰期，他都始終堅守在一線，為客戶進(jìn)行服務(wù)。他說，干一行就得愛一行。只有每天按時按量的將客戶的每一份囑托和期待送達(dá)，才是真正的踐行了自己的使命。
No5：北京順豐速運(yùn)有限公司：趙世杰
趙世杰，中共預(yù)備黨員。十二屆全國人大四次會議工作報告上，李克強(qiáng)總理提到“鼓勵企業(yè)培育精益求精的工匠精神”， 什么是工匠精神呢?總的來說就是，追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神。古今中外，能在事業(yè)上取得成功的人，無一不對工作細(xì)節(jié)有著過分的“偏執(zhí)”，這次要介紹的主人公就是被人們稱作“瘋和尚”的趙世杰。
1985年出生的趙世杰，已是入職順豐15年的老員工，入職順豐速運(yùn)15年，因工作業(yè)務(wù)技能熟練，服務(wù)態(tài)度好，多次受到客戶的表揚(yáng)。為弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，在市郵政管理局聯(lián)合市人保局、市總工會、團(tuán)市委，在北京印刷學(xué)院舉辦的“首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨‘職工技協(xié)杯’職業(yè)技能競賽”中，獲得個人全能二等獎。2020年榮獲快遞員工種第二屆“北京大工匠”提名獎光榮稱號。
No6：北京順豐速運(yùn)有限公司：張義標(biāo)
張義標(biāo)，男，漢族，1987年2月出生，中共預(yù)備黨員，高中學(xué)歷，北京順豐速運(yùn)有限公司快遞員，2019年榮獲全國五一勞動獎?wù)?。先后獲評“中國夢·郵政情”第三屆最美快遞員、“2018北京榜樣”提名獎、“2018年北京市社會好人榜年榜人物”、首都勞動獎?wù)碌葮s譽(yù)稱號。2015年3月，張義標(biāo)進(jìn)入北京順豐速運(yùn)工作，只有高中文化的他，勤學(xué)上進(jìn)、刻苦鉆研，僅用了一個月的時間，便熟悉了各項終端、電腦設(shè)備操作。此后連續(xù)多年榮獲快遞操作零失誤獎勵、新業(yè)務(wù)推廣獎勵以及快遞收派實(shí)名認(rèn)證百分百等多項獎勵，很快從普通收派員晉升為網(wǎng)點(diǎn)的倉管員。2016年10月，張義標(biāo)派件時遇到了一位孤寡老人，行動不便，生活無人照料。見此情形，他鼓起勇氣與老人搭話起來。從此以后他經(jīng)常利用派單間隙，幫助老人洗澡、打掃衛(wèi)生、買藥、聊天談心。直到老人打電話到公司客服表示感謝，他的善舉才為同事們知曉，感動了全網(wǎng)40萬的順豐人，成為順豐的驕傲。作為快遞小哥的優(yōu)秀代表，他多次受到全總和市領(lǐng)導(dǎo)的接見，還榮幸的受邀參加國慶70周年觀禮活動。當(dāng)新冠肺炎疫情發(fā)生后，張義標(biāo)大年初五提前返回工作崗位，積極籌措防疫消毒物資，做好快遞派發(fā)的全方位消毒工作，主動為自提件的客戶做好消殺服務(wù)。消毒、發(fā)放口罩、量體溫、提醒大家勤洗手、隨時關(guān)注身體情況，每天他不知道要重復(fù)多少次這樣的工作。他用實(shí)際行動，不畏艱險，沖鋒在前，像小蜜蜂一樣為轄區(qū)百姓做好生活服務(wù)，傳遞著順豐人抗疫的決心和力量。
No7：圓通速遞（北京）有限公司：曹中希
曹中希，中共黨員，是北京市海淀區(qū)北師大圓通速遞的一名快遞員，負(fù)責(zé)北京師范大學(xué)校園內(nèi)快遞的收取和派送。在北京師范大學(xué)學(xué)五食堂東南角，有一棟白色的二層小樓，沿著狹長的樓梯走上去左拐，就是老曹工作室：一間20平方米的小屋里人來人往，寄件取件井然有序?！拔业臅r間充足，你莫急，多等一會沒關(guān)系”“天冷路也滑，老人及孕婦不必來領(lǐng)取，我會送門前”，等等。這就是"老曹體"的由來。每天的風(fēng)景和心情各不相同，老曹除了創(chuàng)作幽默輕松的打油詩，還會給取件的師生們送上自己真誠的問候。
老曹工作室平穩(wěn)有序地運(yùn)行，老曹琢磨著，是時候把精力分一部分出來，做點(diǎn)更有意義的事，自此他投入到愛心公益事業(yè)。做公益不能眼高手低，根據(jù)自己的實(shí)際情況，老曹選擇從免費(fèi)寄遞愛心物資開始。2011年以來，老曹與師生們一起，多次為邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的中小學(xué)募捐書籍衣物、學(xué)習(xí)用品等，并發(fā)出免費(fèi)快遞。
2012年，曹中希獲得全國五一勞動獎?wù)?。同?月，在公司和學(xué)校的共同支持下，"圓通速遞曹中希工作室"掛牌成立了，在他負(fù)責(zé)的圓通速遞北京師范大學(xué)片區(qū)，用愛心與熱忱得到了師生的認(rèn)可，師生們親切地稱他“曹叔”或“老曹”。2017年，他參加中央電視臺的綜藝節(jié)目《中國詩詞大會》更是圈粉無數(shù)，被稱為“快遞詩人”。
No8：北京申通快遞服務(wù)有限公司：高燕
高燕，中共黨員，于2010年入職北京申通快遞服務(wù)有限公司，是一名基層的普通分揀員工，她小小身軀卻承擔(dān)著100多家網(wǎng)點(diǎn)公司的文件分揀及分揀資料的更新整理、異常件處理工作，身為老黨員的她在工作中處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在處理各種復(fù)雜問題中尋求歷練，分揀速度高達(dá)一小時約2500票，錯分率0.01%，因此被評為高級分揀技師。她勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，培養(yǎng)出多名快件分揀技術(shù)人員，帶領(lǐng)“一高技能小團(tuán)隊”奮戰(zhàn)在一線中，積極為公司出謀獻(xiàn)策，降成本提效益。期間，因公司場地擴(kuò)大面臨搬遷工作，為了保障快遞服務(wù)質(zhì)量不掉線，她主動犧牲休息時間來回奔波在兩個操作轉(zhuǎn)運(yùn)中心，為公司在搬家時的分揀技術(shù)銜接做出了巨大貢獻(xiàn)，以自己的實(shí)際行動，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致認(rèn)可。由于表現(xiàn)突出，多次被評為工作積極分子、月度優(yōu)秀員工以及年度優(yōu)秀員工，在2020年度更是榮獲中華人民共和國人力資源和社會保障部中華人民共和國國家郵政局授予“全國郵政行業(yè)勞動模范稱號”。她稱“干一行就要愛一行精一行”或許正是因為熱愛，才能全力以赴?！肮そ尘瘛痹诟哐嗌砩象w現(xiàn)的淋漓盡致，當(dāng)之無愧的行業(yè)模范，更是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
No9：北京市金韻達(dá)速遞有限公司：何林晶
何林晶，中共黨員，“喊破嗓子，不如做出樣子”，這句話就是韻達(dá)北京省公司網(wǎng)絡(luò)管理營銷部經(jīng)理何林晶的領(lǐng)導(dǎo)理念，他曾是一名優(yōu)秀的軍人，退伍后，他秉承了當(dāng)軍人時雷厲風(fēng)行的干事風(fēng)格和永不服輸?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
自在公司工作以來，身兼多種崗位的協(xié)調(diào)工作任務(wù)，對于大事小情他都是本著極端負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真細(xì)致的工作，做到有安排有回應(yīng)，有結(jié)果有成績，這種經(jīng)歷也造就了他“多面手”的綽號，作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)者，在他看來帶一個部門就想帶一個家過日子是一樣的，需要人性化的管理和責(zé)任感才會把一個部門帶成一個像樣的團(tuán)隊，需要付出全身心的愛和努力才會把家過的“富”起來。
2019年韻達(dá)公司接到重要通知，韻達(dá)的從業(yè)人員可以參加國慶70周年大閱兵的群眾方隊。大家都是懷著激動的心情憧憬著、向往著。但有一個很大的問題擺在面前，參加閱兵的從業(yè)人員工作崗位五花八門，體力、耐力都各不相同。何林晶同志積極參與問題的解決方案，決定憑借退伍軍人的優(yōu)勢，提前對參加閱兵人員強(qiáng)訓(xùn)，增強(qiáng)體力和耐力。訓(xùn)練期間，組員可以輪流休息，但何林晶同志一直站在炎炎烈日下不間斷分組訓(xùn)練。
他就這樣用軍人那種強(qiáng)烈的永爭第一的拼搏精神嚴(yán)格的要求自己也感召著大家完美的完成強(qiáng)訓(xùn)。
No10：北京中瑞物流有限公司：王召付
王召付2008年2月在公司任職以來堅持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，他把每一項工作當(dāng)做自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)對實(shí)踐的認(rèn)識和感知能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，帶出一支以奮發(fā)有為，甘愿奉獻(xiàn)為品格，執(zhí)著敬業(yè)，與時俱進(jìn)的意識為精神的優(yōu)秀團(tuán)隊。2020年12月，榮獲全國郵政行業(yè)先進(jìn)個人勞動模范獎項。
他多年來始終堅持嚴(yán)以律己，以身作則，永遠(yuǎn)把員工放在第一位，堅持從群眾中來，到群眾中去；深入一線，與員工同甘共苦，解決工作中存在的問題；在倉庫隨處可見他的身影，加班加點(diǎn)成為家常便飯；幫助員工解決生活上的困難，為員工謀福利，提高員工收入與生活水平；增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，積極向員工宣傳企業(yè)文化，及時準(zhǔn)確傳達(dá)行業(yè)和企業(yè)的各項方針和要求。大力推廣綠色環(huán)保、低污染、低消耗的綠色快遞服務(wù)，加強(qiáng)環(huán)保，用循環(huán)包替代以往的編制袋，對公司降本增效的完美詮釋，環(huán)保袋高強(qiáng)材質(zhì)，也極大的減少了快件的遺失和破損，編織袋進(jìn)行回收二次使用；推動綠色運(yùn)輸，優(yōu)化路由，減少重復(fù)交錯運(yùn)輸和車輛空載；營造綠色的發(fā)展環(huán)境，加大綠色快遞理念，加大節(jié)能環(huán)保方面的培訓(xùn)力度，普及員工環(huán)保知識，提升節(jié)能環(huán)保意識，全面提高綠色發(fā)展意識，把環(huán)保的責(zé)任、要求落實(shí)到日常行動中。
面對目前殘疾人就業(yè)形勢困難，他以就業(yè)幫扶，助殘圓夢為主題，以殘疾人為重點(diǎn)援助對象，面向社會招聘聾啞人，幫助殘疾人走出家門，融入社會，為殘疾人提供適合的崗位，實(shí)現(xiàn)自身價值，有效的提高殘疾人的就業(yè)機(jī)會，同時幫助企業(yè)解決招聘問題，突破企業(yè)的發(fā)展瓶頸；貫徹工作面前，人人平等的理念，組織參加企業(yè)公益活動，樹立助老扶殘的良好社會風(fēng)氣，積極承擔(dān)社會責(zé)任。
在工作中，常常會遇到各種難題，對待這些難題，會先一個人靜下來思考，從自身上找原因，努力通過各種學(xué)習(xí)途徑完善自己。對于實(shí)在不能妥善解決的問題，他很虛心地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事們請教。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，他不斷成長，業(yè)務(wù)水平，管理水平都大幅度提高，真正做到了在業(yè)務(wù)水平上是“能人”，在人員管理上是“強(qiáng)人”。
No11：北京蘇寧物流有限公司：張來振
張來振同志是北京蘇寧物流有限公司網(wǎng)絡(luò)管理部經(jīng)理，是全公司2000多名快遞員的領(lǐng)頭人。歲末年初之際，突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,讓全國人民措手不及，一場抗擊疫情攻堅戰(zhàn)和人民生命保衛(wèi)戰(zhàn)打響全國。疫情爆發(fā)后，蘇寧物流迅速反應(yīng)、全面部署，依托全國物流體系，扛起戰(zhàn)“疫”擔(dān)當(dāng)。張來振同志積極響應(yīng)公司號召，主動放棄闔家團(tuán)圓的機(jī)會留守公司，勇當(dāng)急先鋒、甘做逆行者，不怕苦累，連續(xù)作戰(zhàn)，始終走在北京快遞行業(yè)疫情防控戰(zhàn)場最前列，沖在第一線，充分發(fā)揮了一名基層優(yōu)秀管理人員的模范帶頭作用。
關(guān)鍵時刻凸顯英雄本色，北京蘇寧所有留守的快遞員共計500余人，但是如何把這這些快遞員全部投入到公司疫情防控的戰(zhàn)斗，全力保障民生，這是一個大難題。疫情期間好多地方封村，封小區(qū)，快遞員進(jìn)不去，顧客出不來。張來振同志積極尋找突破口，全力保障疫情期間蘇寧物流配送時效不打折，他開始打破常規(guī)，大膽啟用無接觸配送、中轉(zhuǎn)式配送，不厭其煩地向快遞員傳達(dá)作業(yè)要求，全力保障北京地區(qū)廣大市民的防疫和生活物資需求。
張來振所在單位北京蘇寧物流有限公司被評為“全國郵政行業(yè)先進(jìn)集體”，張來振同志的拼搏奉獻(xiàn)和擔(dān)當(dāng)作為精神得到上級主管部門的充分認(rèn)可，被交通運(yùn)輸部評為“全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人”、中國快遞協(xié)會評為“抗疫先進(jìn)個人”。
No12：北京京迅遞科技有限公司：王冠軍
京東小哥王冠軍因要回老家處理事情請了一段時間假，不少社區(qū)居民都擔(dān)心他不在回來，為此，社區(qū)居民專門組建了一個“感謝冠軍”的微信群紛紛表達(dá)不舍和挽留。當(dāng)居民聽說王冠軍要回來復(fù)工了決定要為這個特殊的“居民”辦一場歡迎儀式?，F(xiàn)場，還為他頒發(fā)“社區(qū)榮譽(yù)居民”的稱號。
王冠軍講到“我相信平凡小事做到極致，就是不平凡，把每一個包裹都當(dāng)做自己的快遞，把每一個用戶都當(dāng)做自己的親人，將心比心，都會有回報的。目前，京東物流特別設(shè)立了“冠軍服務(wù)站”榮譽(yù)稱號，用來表彰在客戶服務(wù)方面表現(xiàn)特別優(yōu)秀的快遞員和營業(yè)部，當(dāng)天榮譽(yù)獎牌就已經(jīng)掛在了北京金域國際營業(yè)部。在京東物流，王冠軍是24萬一線員工的縮影，冠軍精神代表著真誠、熱愛、執(zhí)著.....他們默默無聞地工作在自己的崗位上，成為京東物流與消費(fèi)者之間最好的紐帶，企業(yè)善待員工，員工用心服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者尊重員工，這樣的傳遞鏈條造就了最美好的溫暖！
No13：中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司北京分公司：邵迪
中外運(yùn)-敦豪國際航空快件有限公司（以下簡稱“中外運(yùn)敦豪”）北京分公司中關(guān)村站點(diǎn)組長邵迪在疫情期間始終堅守崗位，以專業(yè)和熱情為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，生動詮釋了“愛崗敬業(yè)”的內(nèi)涵。
海外疫情爆發(fā)后，中外運(yùn)敦豪推出面向美、英、德等6個國家的“愛心防疫包”特惠服務(wù)，助力個人客戶及時將物資寄往海外。彼時，雖然邵迪自身工作量已經(jīng)飽和，但他仍利用取派件之外的時間，堅持每天在“愛心防疫包”收寄現(xiàn)場值班，并在為期一個月的服務(wù)期間每天第一個到達(dá)站點(diǎn)，主動承擔(dān)了場地等消殺工作，只為客戶能更放心地寄送包裹。
疫情期間，面對持續(xù)攀升的訂單量，他頂住壓力，始終為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，他還不斷改進(jìn)工作方式，針對不同客戶的需求，提供最貼心的服務(wù)。例如，為避免高齡老人在寄遞快件時長時間排隊，邵迪對服務(wù)中心現(xiàn)場設(shè)施進(jìn)行改造，開辟了針對老人的“綠色通道”并搭建無障礙斜坡，方便老人行動并減少老人的等待和制單時間，大幅提升了高齡用戶的服務(wù)體驗，獲得老人們的一致好評。
邵迪在工作上的熱情、專業(yè)與敬業(yè)收獲了客戶的認(rèn)可與好評。在疫情期間，他為其所在的中關(guān)村站點(diǎn)獲得三面由客戶贈予的錦旗。
No14：杭州百世網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司北京分公司：馬寶利
馬寶利是一名普通但是又不平凡的快遞小哥，說他普通是因為他每天和大多數(shù)人一樣，做著一份靠體力和汗水來養(yǎng)家的工作。說他不平凡，是因為他在崗位上干出了不平凡的成績，他入快遞行業(yè)至今，伴隨著快遞業(yè)走過了10個春夏秋冬，可以說見證了快遞業(yè)崛起。
在派件高峰期時，在整體時效順延的情況下，他依舊高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，盡全力做到當(dāng)日的派件任務(wù)當(dāng)日完成。為了保證收件人第一時間收到自己的快件，他每天只睡4個小時。有一次，他在送件時，走到一家門口，聞到東西燒焦的味道。用力的敲了敲門，無人開門，只聽到屋內(nèi)有孩子玩鬧聲。撥打客戶電話得知大人臨時出來買東西，馬師傅立刻叫回客戶并第一時間沖進(jìn)廚房，關(guān)掉閥門，據(jù)業(yè)主說，如果再晚一點(diǎn)，火就著起來了 ，那后果就不堪設(shè)想了。業(yè)主對馬師傅千恩萬謝，而馬師傅只是說句不用謝，將業(yè)主的包裹放在桌子上，便奔赴下一家。后期業(yè)主特意將電話打到公司，要求一定要對馬師傅提出表揚(yáng)。都說好人有好報，這家業(yè)主是做淘寶的，從馬師傅身上看到了百世業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，從而放棄與之前的快遞公司合作，選擇與百世簽訂了合作合同并持續(xù)至今。
在首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)競賽中，馬師傅獲得業(yè)務(wù)員職業(yè)三等獎，多物品收寄項目中獲得第一名的好成績。馬師傅曾創(chuàng)下連續(xù)三年無延誤、無遺失、服務(wù)零投訴的優(yōu)異成績。馬師傅常說：“干一行，愛一行?！边@10年磨礪了馬師傅吃苦耐勞、嚴(yán)于律己的意志和品質(zhì)，談起這10年，馬師傅感慨道：唯有多一分的責(zé)任與全心細(xì)致的服務(wù)，才能換來客戶最衷心的認(rèn)可。將每一個包裹準(zhǔn)確無誤的送達(dá)客戶手中是我的使命?？梢哉f，正是有這千千萬萬馬師傅這樣的快遞人，才有了我們?nèi)缃癖憬莸馁徫锓绞剑屛覀円黄馂轳R師傅點(diǎn)贊！為了不起的快遞人點(diǎn)贊！
No15：北京德邦貨運(yùn)代理有限公司：蘇牧野
蘇牧野，男，大學(xué)本科學(xué)歷，榮獲國慶70周年慶祝活動“快遞”小哥群眾游行工作“先進(jìn)個人”及國慶70周年北京市慶?；顒娱啽虅?wù)服務(wù)保障工作“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號，現(xiàn)任北京德邦貨運(yùn)代理有限公司公共事務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司防疫安全與復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
2020年疫情發(fā)生以來，蘇牧野同志以堅定不移的信念和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的各項政策和要求，以對人民群眾生命安全和身體健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，迅速行動、沖鋒在前、擔(dān)當(dāng)作為、甘于奉獻(xiàn)。疫情發(fā)生初期，推動成立抗疫指揮部，積極開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，統(tǒng)籌安排運(yùn)費(fèi)10余萬元的6次免費(fèi)整車防疫物資抵達(dá)武漢，并順利返航。
在蘇牧野同志的統(tǒng)籌推動下，公司按照市委市政府、各級主管部門以及行業(yè)協(xié)會的各項具體工作要求，嚴(yán)格落實(shí)各項“常態(tài)化”防疫措施，建立基層網(wǎng)點(diǎn)防疫落地檢查機(jī)制，關(guān)愛一線員工，做好員工培訓(xùn)和防護(hù)工作，定期為各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配發(fā)防疫物資，建立了疫情防控工作推進(jìn)機(jī)制，并確保落地執(zhí)行，保障運(yùn)行穩(wěn)定。